En tant que concepteur installateur photovoltaïque, Terre Solaire propose un Service Après Ventes / Maintenance dédié à ses clients, disposant d’une installation photovoltaïque réalisée par Terre Solaire.

Si votre installation a été réalisé par un autre installateur, Terre Solaire ne pourra pas intervenir pour résoudre votre panne. 

Il existe plusieurs causes qui peuvent provoquer la panne d’un onduleur. Le passage d’un orage provoque par exemple des surtensions du réseau EDF. Cela peut également venir d’une dégradation interne de l’appareil.

Pour dépanner votre onduleur, nos électriciens photovoltaïques sont formés directement par les constructeurs pour détecter rapidement la cause de la panne et ainsi intervenir rapidement pour que votre production d’électricité photovoltaïque remonte à son niveau maximal le plus rapidement possible.

Une panne de votre onduleur est simple à détecter : si votre onduleur photovoltaïque n’est pas à l’arrêt, un voyant lumineux s’allume et/ou un message d’erreur s’affiche. Vous recevrez des alertes par mail qui vous informeront d’un éventuel dysfonctionnement. N’hésitez à demander à votre technicien de maintenance de vous montrer le fonctionnement de votre système de monitoring si vous ne l’utilisez pas.

Un installateur photovoltaïque avec le label Fronius System Partner vous assure que l’installation de l’onduleur Fronius, son entretien, sa maintenance et son dépannage se feront dans les meilleures conditions. Les techniciens Terre Solaire sont formés à toutes les dernières évolutions technologiques Fronius et sont habilités par le constructeur à remplacer les pièces et circuits imprimés directement sur site, sans avoir à retourner l’onduleur défectueux au fabricant. 

En tant que partenaire qualifié Fronius, Terre Solaire dépanne les onduleurs Fronius sur les régions : 

• Haute-Normandie

  • 76 – Seine-Maritime

    • Rouen 

    • Le Havre

    • Dieppe

    • Fécamp

    • Yvetot

    • Barentin

  • 27 – Eure

    • Vernon

    • Évreux

    • Louviers et Val de Reuil

    • Gisors

    • Pont-Audemer

    • Bernay

    • Verneuil d’Avre et d’Iton

    • Pacy sur Eure

    • Conches-en-Ouche

• Nord de la région Centre-Val de Loire

  • 28 – Eure-et-loir

    • Chartres

    • Dreux

    • Châteaudun

    • Nogent-le-Rotrou

    • Auneau-Bleury-Saint-Symphorien

    • Bonneval

• Ouest de région Île de France

  • 78 – Yvelines

    • Versailles

    • Saint-Germain-en-Laye

    • Mantes-la-Jolie

    • Poissy

    • Conflans-Sainte-Honorine

    • Les Mureaux

    • Saint Quentin en Yvelines

    • Trappes

    • Montigny-le-Bretonneux

    • Rambouillet