LE MANIFESTE

Terre Solaire s’engage.

Notre mission :

Donner les moyens à chacun de réussir sa révolution solaire.

Notre conviction :

Réponse parfaite au défi climatique, l’énergie solaire est notre avenir.

En équipant bâtiments et habitations de panneaux photovoltaïques, Terre Solaire permet à ses clients de produire librement leur énergie, sans bruit, sans pollution et sans déchet, pour changer le monde, un toit à la fois.

Engagement N°1

Vous donner dès le départ toute l’information nécessaire pour une décision éclairée.

Sur la rentabilité économique :

Pour estimer avec WattNext :

– Le prix précis de votre installation (cherchez-bien : nous sommes les seuls à le faire !)
– Tous les frais à prévoir sur 25 ans (assurance, entretien, …)
– Des productions prévisionnelles réalistes : depuis 2007, nos clients constatent des productions en moyenne 7% supérieures à nos prévisions.

Pour comparer :

– Le descriptif technique complet de votre projet
– Pour l’autoconsommation, le prix de revient du kWh solaire en comparaison au prix de l’électricité que vous payez aujourd’hui

Sur l’impact environnemental réel :

– Le temps de retour carbone de nos panneaux est renseigné sur chaque étude
– Quantité de déchets radioactifs et carbones évités

Engagement N°2

Rendre le solaire accessible pour tous.

Des prix ultra-ajustés :

– Calcul de prix à l’aide d’un algorithme expert
– Achats directs auprès des industriels sans intermédiaire
– 5% de marge nette, pas plus.

Accessibilité financière :

– Formule unique de location-achat

Accessibilité technique :

– Une palette de solutions alternatives pour passer au solaire en toutes circonstances (comme l’Abri Solaire) #pasdexcuse
– Prise en charge de toutes les démarches administratives

Engagement N°3

Tout faire pour que dans 20 ans, nous soyons tous fiers de ce que nous faisons ensemble aujourd’hui.

Technologies évolutives :

– Toutes nos installations sont prêtes pour accueillir les évolutions futures de stockage et domotique pour participer au partage intelligent du réseau électrique (“Smart Grids”).

Maîtrise de la qualité :

– Pas de sous-traitance
– Contrôle qualité de chaque chantier au quotidien grâce aux outils numériques
– Nous sommes producteurs et avons déjà testé pour vous les technologies que nous vous proposons : vous n’êtes pas des cobayes !
– 1 personne est en charge du suivi mensuel des productions de nos clients (capacité à déceler un dysfonctionnement de production, création du Baromètre de la productivité moyenne de nos installations par régions)

Certification ISO 9001 :

Elle garantie qu’un organisme extérieur compétent nous audite annuellement pour vérifier que :

– Nous plaçons la satisfaction client comme objectif majeur de l’entreprise.
– Nous avons mis en place un système de management de qualité à toutes les étapes de nos activités (étude, installation, maintenance).

Engagement N°4

Chercher l’exemplarité dans nos pratiques environnementales.

Maîtrise de l’impact environnemental de notre activité :

– Bâtiment siège social BEPOS (bois et bas carbone)
– Prise en compte de la politique emballage dans le choix de nos fournisseurs
– Site web hébergé par un Data Center Green
– Nous mesurons nos émissions de CO2 pour chaque chantier (véhicules, panneaux posés, siège social, etc.)

Optimisation et réduction des déplacements :

– Choix de la technologie modulaire pour nos onduleurs : remplacement de la pièce défectueuse sur place sans avoir à envoyer l’onduleur au fabriquant.
– Diagnostics SAV à distance grâce à nos applications de monitoring
– Itinéraires optimisés et flotte automobile de moins de 3 ans pour réduire nos consommations

Nous mettons en cohérence nos gestes quotidiens :

– Pas de gobelet plastique ou de de capsule en aluminium
– Tri des déchets alimentaires
– Don du Marc de café pour compostage
– Covoiturages

Certification ISO 14001 :

Son obtention garantie qu’un organisme extérieur compétent nous a audité pour vérifier que :

– Le respect de l’environnement fait partie de nos objectifs stratégiques
– Nous avons mis en place un système de management volontaire visant à définir, améliorer et réduire l’impact de notre activité sur l’environnement
– Nous sommes capables de structurer et fiabiliser nos données environnementales pour les communiquer- Nous avons mis en place un système de management de qualité à toutes les étapes de nos activités (étude, installation, maintenance).

Engagement N°5

Nous améliorer sans cesse.

Retour d’expérience au cœur du fonctionnement de l’entreprise :

– Enquêtes de satisfaction systématique pour nos clients après la mise en service
– Enquêtes de satisfaction régulières pour nos salariés
– Réunions internes sur le principe du retour d’expérience et de l’entreprise apprenante (RETEX)
– Traitement systématique des dysfonctionnements : constitution d’un groupe de travail pour rechercher des solutions curatives et préventives

Partage des connaissances et bonnes pratiques :

– Application interne WonderUs : forum collaboratif au sein de l’entreprise

Certification ISO 9001 :

Elle garantie qu’un organisme extérieur compétent nous audite annuellement pour vérifier que :

– Nous avons adopté un fonctionnement optimal et progressons : on anticipe les dysfonctionnements possibles, on mesure l’efficacité de chacun de nos services, on s’assure de la montée en compétence de nos collaborateurs…