Responsable SAV Energie H/F
Le poste
Vous aimez résoudre des problèmes concrets, prendre des décisions utiles et faire avancer les choses ? Ce poste est pour vous.
Rejoignez une PME dynamique de 60 personnes, adossée à un groupe BTP solide. Proximité, réactivité et confiance rythment notre quotidien.
Nous cherchons un·e Responsable SAV autonome et structurant, avec idéalement une première expérience en PME. Votre mission : faire du SAV un service performant, centré client, et générateur de valeur.
Vos missions principales :
Développer les services SAV : contrats de maintenance, garanties, travaux complémentaires.
Gérer la relation client : visites, conseils, propositions d’amélioration.
Encadrer une petite équipe : technicien référent + administrative.
Superviser les interventions : qualité, budget, matériel, achats.
Soutenir les techniciens : choix des équipements, devis, commandes.
Profil recherché
Afin de structurer, développer et piloter notre Service Après-Vente comme un centre de profit, au service de la satisfaction client, de la performance technique et de la croissance de notre activité dans le photovoltaïque, nous avons besoin : • Formation : BTS, DUT ou Licence Pro en électricité / génie électrique. • Expérience appréciée en maintenance/SAV, idéalement en PME. • Vous êtes autonome, structuré, avec un vrai sens du service client. • Connaissances en électricité CFO/CFA, bonnes pratiques sécurité/environnement. • Maîtrise des outils bureautiques et sens de l’analyse pour le suivi des indicateurs. Pourquoi nous rejoindre ? • Une ambiance conviviale et bienveillante dans un cadre professionnel exigeant. • Une vraie marge de manœuvre pour structurer et développer un service stratégique. • Un secteur dynamique et porteur : les énergies renouvelables. • Une entreprise qui valorise l’engagement, l’autonomie et l’esprit d’initiative.
Conditions pratiques
CDI Temps plein Niveau d’expérience requis Expérience exigée Niveau d’étude requis Bac +2 à Bac +4 Diplôme requis DUT génie électrique Permis requis B Prise de poste Dès que possible Type de salaire A définir selon profil Localisations 27120 Douains, Eure, Normandie Avantages salariaux Statut cadre Remuneration en fonction du profil entre 40 000EUR et 50 000EUR sur 13 mois Prime de conges payes (convention batiment) Prime de performance versement annuel en fonction des objectifs et des resultats Groupe Carte tickets restaurants valeur 9EUR Vehicule de fonction (selon grille de vehicule) Telephone et PC RTT
Pour Postuler
Le poste est pourvu.
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